Fraktpolicy

JEG LAGT AKKURAT EN BESTILLING, NÅR SKAL DEN SENDES?
Det kan ta 2-3 virkedager med behandling og produksjonstid før bestillingen sendes ut. 

HVOR LANG ER FRAKTTIDEN?

• Gjennomsnittlig transporttid til internasjonalt: 7-14 virkedager

Det er omstendigheter som er ute av kontroll (naturkatastrofer, helligdager, vær osv.) som kan føre til utsettelser av frakt. Selv om de fleste pakker vil ankomme i tide, kan det være omstendigheter og forsinkelser som våre transportører kan oppleve. Av denne grunn garanterer vi ikke nøyaktig leveringstid; leveringsspørsmålet er rederiets ansvar.

KAN JEG KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?
Du kan kansellere bestillingen din uten straff! Du må kansellere bestillingen 24 timer etter at du har opprettet den for at kanselleringen skal gjelde. Alt du trenger å gjøre er å sende oss en e-post med emnelinjen "AVBRYT". Hvis varen allerede er sendt, bruk vårt enkle retursystem for å få full refusjon.

JEG HAR OPPGITT EN FEIL ADRESSE!
Hvis du har stavet feil eller automatisk fylt ut adressen din feil, bare svar på e-posten med ordrebekreftelsen og gi oss den riktige informasjonen. Gi oss beskjed umiddelbart via e-post. Hvis adressen er feil, kan vi rette dette innen 24 timer.

VAREN MIN KOM SKADET 
Vi sender hver vare med ekstra polstring. Til tross for dette rapporterer våre kunder at rundt 1 av 1000 produkter kommer skadet på grunn av feilbehandling av posttjenesten.

FOR FORHÅNDSBESTILLTE ELLER RESERVORDERTE VARER
Hvis bestillingen din inneholder en forhåndsbestilt eller restbestilt vare, sender vi alle varer vi har tilgjengelig umiddelbart og sender varene som er forhåndsbestilt eller restbestilt umiddelbart når vi har dem tilgjengelig. Så hvis du har bestilt mer enn én vare på en enkelt bestilling og mottar bare en del av varen din, ikke bekymre deg, du vil motta de andre varene dine kort tid etter.

Hvis dette skjer med deg, vær så snill  kontakt oss  med:

    - Ordrenummeret ditt.

    - Et bilde av det skadede produktet.

Når den er mottatt, sender vi gjerne ut en ny gratis.

JEG HAR ET SPØRSMÅL SOM IKKE BLEV BEVVART, KAN DU HJELPE?

Hvis vi fortsatt ikke har klart å svare på spørsmålet ditt, vær så snill  kontakt oss  og vi vil gjøre vårt beste for å svare. Vi mottar et stort antall e-poster, hvis du ønsker å få et raskt svar, vennligst legg ved ordrenummeret ditt og adresser problemet tydelig, og vi vil  hjelper deg gjerne på alle måter vi kan.