Versandbedingungen
ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSENDET?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 2 bis 3 Werktagen bis zum Versand Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Durchschnittliche Transitzeiten ins Ausland: 7-14 Werktage
Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund können wir den genauen Lieferzeitpunkt nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN“ senden. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rücksendesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlung durch den Postdienst beschädigt ankommt.
FÜR VORBESTELLTE ODER NACHBESTELLTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel sofort, wenn sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie erhalten Ihre anderen Artikel kurz darauf.
Wenn Ihnen dies passiert, bitte kontaktiere uns mit:
- Ihre Bestellnummer.
– Ein Bild des beschädigten Produkts.
Sobald wir es erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.
ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns und wir werden unser Bestes tun, um zu antworten. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und beschreiben Sie das Problem klar und deutlich. Wir werden Wir sind gerne bereit, Ihnen auf jede erdenkliche Weise behilflich zu sein.