Os pedidos processados ​​aqui levarão de 7 a 14 dias para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação de envio.

Quando seu produto for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo o número de rastreamento. Use este número de rastreamento em nosso página de rastreamento para saber o quão perto você está de receber seu pedido.

Caso você receba mercadoria com defeito, incorreta ou incompleta, entre em contato conosco imediatamente para que possamos consertar. Para obter assistência mais rápida com uma reclamação de devolução ou troca, envie-nos um e-mail para info@vekraft.com with com o número do seu pedido, informações de contato e fotos que documentam possíveis danos (se aplicável). Guarde todos os itens e materiais de embalagem até que sua reclamação seja resolvida. Se o seu item de substituição estiver em espera ou fora de estoque, iremos notificá-lo assim que tivermos a data estimada de chegada ou poderemos trabalhar com você para sugerir um substituto adequado.

Quando você faz um pedido, entramos em contato com o banco emissor para confirmar a validade da forma de pagamento. Seu banco reserva os fundos até que a transação seja processada ou a autorização expire, mas esta não é uma cobrança real. Alguns bancos chamam as autorizações de encargos “pendentes” ou de “processamento”. Para obter mais informações sobre políticas específicas relativas a autorizações, entre em contato com o banco emissor.

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