Esta Política de Privacidade descreve como www.vekraft.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contato

Depois de analisar esta política, se você tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail info@vekraft.com or por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

SHOP TO BE LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido

Coleta de informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também poderemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

• Informações do dispositivo
• Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
• Fonte da coleta: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de registro, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
• Informações pessoais coletadas: versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site .
• Informações do pedido
• Objetivo da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou pedidos confirmações, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta: coletado de você.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
• Informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, números de cartão de débito, Google Pay, Shop Pay ou Apple Pay), e-mail endereço e número de telefone.
• Informações de suporte ao cliente
• Finalidade da coleta:
• Fonte da coleção:
• Divulgação para fins comerciais:
• Informações pessoais coletadas:
• Objetivo da coleta: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da coleta: coletado de você
• Divulgação para fins comerciais:
• Informações pessoais coletadas: 

 

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
• Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros lojistas do Shopify e que também podem estar interessados ​​no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, por meio do qual outros lojistas do Shopify podem fazer ofertas nas quais você possa estar interessado.

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Desempenhar uma tarefa de interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.

Não tomamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomadas de decisão automatizadas limitadas para evitar fraudes que não tenham efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a repetidas transações com falha. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

 

Seus direitos

GDPR

Se você é residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato acima.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo sobre GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você reside na Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que seu Dados Pessoais As informações sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato acima.

Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja

Nome	Função	Duração
_ab	Usado em conexão com acesso ao administrador.	2 anos
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação em uma vitrine.	24h
_shopify_country	Usado em conexão com o checkout.	sessão
_shopify_m	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	1 ano
_shopify_tm	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	30min
_shopify_tw	Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	2w
_storefront_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1min
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1 ano
c	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
cart_currency	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
carrinho_sig	Usado em conexão com o checkout.	2w
carrinho_ts	Usado em conexão com o checkout.	2w
carrinho_ver	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2w
finalização da compra	Usado em conexão com o checkout.	4w
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_dinâmico_mostrado_no_carrinho	Usado em conexão com o checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado em conexão com o checkout.	sessão
keep_alive	Usado em conexão com a localização do comprador.	2w
master_device_id	Usado em conexão com o login do comerciante.	2 anos
passo_anterior	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
lembre-se de mim	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.	20 anos
shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
shopify_pay_redirect	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.	2 anos
tracked_start_checkout	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_one_experiment	Usado em conexão com o checkout.	sessão

Relatórios e análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Rastreie as páginas de destino.	2w
_orig_referrer	Rastreie as páginas de destino.	2w
_s	Análise do Shopify.	30min
_shopify_d	Análise do Shopify.	sessão
_shopify_s	Análise do Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.	30min
_shopify_sa_t	Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.	30min
_shopify_y	Análise do Shopify.	1 ano
_y	Análise do Shopify.	1 ano
_shopify_evids	Análise do Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

 

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são transferidos para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas maneiras. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou cancelar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não rastrear

Observe que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Reclamações

Conforme mencionado acima, se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os dados fornecidos em “Contato” acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora ​​aqui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: 20/06/2022